Marblock, operado por Interquo Global Group S. de R.L. de C.V., es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en: mkt@marblock.com

Nuestro domicilio es:
Volcán Vesubio 6660, Col. El Colli Urbano, Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45070

1. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podremos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Teléfono
• Correo electrónico
• Empresa (en su caso)
• Información relacionada con proyectos, solicitudes o requerimientos

2. Finalidades del tratamiento de datos

 Finalidades primarias

Los datos personales serán utilizados para:

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y ventas
• Dar seguimiento a pedidos, entregas y servicios
• Facturación de compras
• Cumplimiento de obligaciones contractuales
• Brindar atención al cliente

Finalidades secundarias

Adicionalmente, podremos utilizar sus datos para:

• Envío de información comercial, promociones y campañas publicitarias
• Programas de fidelización
• Evaluación de la calidad del servicio
• Análisis de hábitos de consumo
• Mejora de nuestros productos, servicios y procesos

En caso de no desear que sus datos sean utilizados para estas finalidades, podrá manifestarlo enviando un correo a: mkt@marblock.com

3. Uso de tecnologías y herramientas automatizadas

Marblock podrá utilizar herramientas tecnológicas, incluyendo sistemas automatizados e inteligencia artificial, para:

• Atención y seguimiento a clientes (incluyendo chatbots)
• Análisis de información y comportamiento de usuarios
• Generación de contenido visual y material comercial
• Optimización de procesos internos y experiencia del cliente

Estas herramientas se utilizan con fines operativos, comerciales y de mejora continua.

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, tales como:

• Plataformas de publicidad digital (Meta Ads, Google Ads)
• Sistemas de gestión de clientes (CRM)
• Herramientas tecnológicas y de automatización
• Plataformas de comunicación (como WhatsApp, redes sociales y herramientas de mailing)

En todos los casos, se buscará que dichos terceros mantengan estándares adecuados de protección de datos personales.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos
• Cancelarlos cuando considere que no son necesarios
• Oponerse al uso de sus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar su solicitud a:
 mkt@marblock.com
o a través de: https://www.marblock.com/contacto/

Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 5 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

En cualquier momento, usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Sin embargo, es importante considerar que en algunos casos dicha revocación puede implicar que no podamos continuar prestando los servicios solicitados o mantener la relación comercial.

Para ello, deberá enviar su solicitud a:
 mkt@marblock.com

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

En caso de interactuar con nuestro sitio web o plataformas digitales, podremos utilizar cookies u otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario y analizar su comportamiento de navegación.

8. Cambios al aviso de privacidad

Marblock se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Las actualizaciones estarán disponibles a través de nuestros canales oficiales o en nuestro sitio web.

9. Aceptación

El uso de nuestros servicios implica la aceptación de los términos del presente Aviso de Privacidad.